翱騰國際攜一銀 打造金融科技未來


翱騰國際攜一銀 打造金融科技未來

《商情》反应国际行情 丰兴钢筋、废钢齐涨

翱騰國際科技團隊攜手第一銀行探索金融科技領域,榮獲第20屆國家品牌玉山獎「最佳產品」。圖/翱騰國際科技提供

翱騰國際科技攜手第一銀行共同探索金融科技領域的新境界,引領檯灣金融業邁向具ESG(環境、社會、公司治理)和競爭力的未來。這場突破性合作讓第一銀行「一站式全通路顧客互動平臺」勇奪第20屆國家品牌玉山獎「最佳產品」類別肯定,獲獎實至名歸。

在後疫情時代,熟悉數位工具用戶更傾向於使用數位銀行,省去繁瑣實體銀行流程。然而,對於有些使用者而言仍需要有人性化交易體驗。因此,提供擁有人情味的數位金融服務成爲新趨勢,金融機構可透過安全、便捷數位真人服務,如透過視訊與銀行專員互動且辦理相關審覈手續等,創造新的數位銀行價值。

金融軟體客服領域引航者翱騰國際科技,以卓越專業知識和豐富經驗,不斷引領着數位化金融多媒體客服中心(MMCC)解決方案的創新浪潮。此革命性的解決方案使客服中心不僅具備傳統客服系統功能,還同時衡量資訊安全重要性,採用統一管理系統平臺和多功能性,能靈活應用於各種數位通道。

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翱騰國際科技總經理吳升奇表示,與一銀合作建置MMCC解決方案,能更快速與確實迴應客戶需求並落實ESG目標,相信通過整合金融科技和永續金融,雙方能共同創建更繁榮且可持續的金融大未來。

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